Política de privacidad

En Radio MC nos tomamos en serio tu privacidad. Esta Política explica qué datos personales recopilamos en https://radiomc.co/, para qué los usamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos.

Contacto: [email protected]

1) Quiénes somos

Este sitio web es operado por Radio MC (artista y proyecto musical). Usamos el sitio principalmente para publicar contenido, promocionar eventos y vender entradas (y, eventualmente, merchandising como ropa u otros productos).

2) Datos personales que recopilamos

Dependiendo de cómo uses el sitio, podemos recopilar:

Datos de contacto: nombre, correo, teléfono/WhatsApp (si lo proporcionas), y el contenido de tu mensaje cuando nos escribes desde la página de contacto.
Datos de compra y facturación: nombre, correo, documento/identificación (si aplica), dirección y otros datos necesarios para procesar pedidos (por ejemplo, compra de entradas).
Datos de asistentes: información que se solicita para emitir entradas/boletos (por ejemplo, nombre del asistente) y para validar el acceso al evento (QR/código único).
Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo/navegador, páginas visitadas, fuente de tráfico, eventos de navegación (cookies y tecnologías similares).
Cuenta de usuario (si existe): si te registras, tu nombre de usuario, correo y otros datos que guardes en tu perfil.

3) Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos para:

Responder mensajes y solicitudes (booking, prensa, alianzas, soporte).
Gestionar ventas de entradas y/o productos: crear pedidos, procesar pagos, emitir comprobantes y administrar devoluciones/cambios cuando aplique.
Emitir y enviar entradas (incluyendo QR/código único) y validar el acceso el día del evento.
Seguridad: prevenir fraude, abuso, ataques y spam.
Medición y marketing: entender cómo se usa el sitio, mejorar campañas y mostrar publicidad (por ejemplo, en Meta/Facebook e Instagram, o Google).

4) Base legal (resumen)

Tratamos tus datos con base en (según corresponda): (a) tu consentimiento, (b) la ejecución de un contrato (por ejemplo, una compra), (c) interés legítimo (seguridad y mejora del sitio), y/o (d) obligaciones legales (contables/tributarias).

Para Colombia, el tratamiento se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (entre otras normas aplicables). Si accedes desde otros países, pueden aplicar reglas adicionales (por ejemplo, GDPR en la Unión Europea).

5) Pagos y compras

Cuando compras una entrada o producto, se crean registros de pedido para poder completar la transacción y darte soporte. Los pagos se procesan mediante pasarelas y proveedores de pago (terceros). Por seguridad, no almacenamos datos completos de tarjetas en nuestros servidores; esos datos los gestiona la pasarela de pago.

6) Entradas, QR y validación de acceso

Para los eventos, generamos una entrada con un código/QR único. Ese QR se usa únicamente para confirmar la validez de tu entrada y controlar el acceso al evento. Podemos registrar estados de validación (por ejemplo, “usada/no usada”) para evitar duplicidades y fraude.

7) Publicidad, analítica y medición

Podemos usar herramientas de analítica y publicidad para medir el rendimiento del sitio y de nuestras campañas, por ejemplo:

Meta (Facebook/Instagram): Pixel/Conversion API u otras tecnologías para medición y remarketing.
Google: Google Analytics y/o Google Ads para analítica y conversiones.

Estas plataformas pueden recopilar datos técnicos (como IP, identificadores de cookies/dispositivo y eventos de navegación) para medición y personalización de anuncios, de acuerdo con sus propias políticas:

Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/
Google: https://policies.google.com/privacy

8) Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para que el sitio funcione correctamente (por ejemplo, mantener sesiones y carritos de compra), para seguridad y para medición/publicidad. Puedes administrar cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitarlas puede afectar el funcionamiento del sitio (por ejemplo, el proceso de compra).

Ejemplos de cookies que podrían usarse incluyen cookies técnicas del sitio y cookies relacionadas con el carrito/compra (por ejemplo, cookies de sesión y de carrito de WooCommerce).

9) Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos solo cuando es necesario para prestar el servicio:

Proveedores técnicos: hosting, seguridad, caché y mantenimiento.
Pasarelas de pago: para procesar transacciones.
Servicios de correo: para enviar confirmaciones, entradas/QR y notificaciones.
Plataformas de analítica/publicidad: Meta y Google (ver sección 7).

10) Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recopilaron y para atender obligaciones legales. Por ejemplo:

Mensajes de contacto: el tiempo necesario para responder y dar seguimiento.
Pedidos y facturación: el tiempo requerido por normas contables/tributarias y para soporte.
Entradas/validación: durante la operación del evento y un tiempo razonable posterior para auditoría y soporte.

11) Tus derechos

Según la ley aplicable, puedes solicitar: acceso, rectificación, actualización, supresión de datos, revocar el consentimiento y/o oponerte a ciertos tratamientos. Para ejercer tus derechos, escribe a [email protected] indicando tu solicitud y la información necesaria para validar tu identidad.

12) Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de edad. Si eres menor, solicita autorización de tu padre/madre o acudiente antes de enviar datos personales o realizar compras.

13) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política cuando sea necesario (por ejemplo, por cambios legales o de servicios). La versión vigente será la publicada en esta página.

Última actualización: 2 de enero de 2026.

Política de privacidad